Nội dung bài viết

Chính sách đổi trả hàng

06/05/2020

Chính sách đổi trả hàng

1. Quy trình đổi/ trả hàng:

  1. Bước 1: Liên hệ hotlline 096 884 8712 hay gửi email tới 1999sneaker@gmail.com để thông báo việc yêu cầu đổi/ trả hàng.

  2. Bước 2: Nhân viên 1999Sneaker sẽ liên hệ với bạn để xác nhận; kiểm tra & tiếp nhận hàng được yêu cầu đổi/ trả hàng (chỉ áp dụng đối với các trường hợp đổi/ trả hàng do lỗi xuất phát từ 1999Sneaker )
  3. Bước 3: Nhân viên của 1999Sneaker sẽ giao sản phẩm thay thế hoặc tiến hành hoàn tiền (trường hợp trả hàng) trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận việc đổi/ trả hàng.

2. Các trường hợp được đổi/ trả hàng:

Các trường hợp đổi hàng:

  1. 1999Sneaker giao nhầm sản phẩm; màu, size, chất lượng... & hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình giao hàng.
  2. 1999Sneaker không cung cấp đủ thông tin cần thiết để bạn lựa chọn sản phẩm đúng nhu cầu.
  3. 1999Sneaker không đáp ứng yêu cầu đổi/ trả hàng cho trường hợp bạn đặt hàng nhầm/ sai mẫu mã, màu sắc, size, chất lượng, …

Các trường hợp trả hàng:

  1. Bạn được trả hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất hay trong quá trình giao hàng.
  2. Bạn được trả hàng khi phát hiện hàng không đảm bảo chất lượng
  3. 1999Sneaker không đáp ứng yêu cầu đổi/trả hàng cho trường hợp bạn đặt hàng nhầm/ sai sản phẩm
  4. Bạn có quyền từ chối nhận sản phẩm ngay từ đầu nếu kiểm tra thấy sản phẩm không đúng với đơn hàng đặt mua.

*** Bạn có thể tham khảo thêm chính sách vận chuyển ở đây: https://giaysneaker.com.vn/chinh-sach-van-chuyen.html

Nhanh tay đăng ký để nhận thông tin khuyến mãi & ưu đãiĐăng ký
nhận tin mới

Nhanh tay đăng ký để nhận thông tin khuyến mãi & ưu đãi

 Gửi ảnh đặt hàng